งงกับการให้บริการซ่อมจักรปักบางบริษัท

จักรปักยี้ห้อหนึ่ง(เกรดBMWตามที่ พวกเราชาวthaiemb. ขนานนามให้) นายเก่าผมซื้อมาได้ประมาณ5-6ปี รุ่นค่อนข้างใหม่เเล้วมีปัญหา (เคยโพสต์ถามกระทู้มาเเล้วได้คำตอบอย่างชัดเจน)เเต่นายได้เรียกให้ผมเข้าไปช่วยดูให้ เเล้วผมแก้อาการตามที่ท่านสมาชิกส่งวิธีแก้มาให้ แต่แก้ยังไงก้แก้ไม่จบ ผมเลยถามเจ้าหน้าทีรับผิดชอบเครื่องจักร ว่าได้เรียกช่างโดยตรงจากบริษัทมาดูบ้างหรือยัง ก็ได้คำตอบว่า ช่างมาดุเเล้วเเละได้ตรวจเช็คเหมือนที่พี่ทำอย่างเลยเเต่ไม่ได้ เเล้วผมถามว่า ช่างสรุปว่าเสียที่อะไร*******ฟังนะครับ "ช่างบอกว่าบอร์ดเสียเป้นเมนบอร์ด ซ่อมไม่ได้ ไม่มีอะไหล่ เเละทำอะไรไม่ได้เลย ถ้าอยากใช้เครื่อง ต้องเอาเครื่องนี้เทริ์นเครื่องใหม่"(เท่ากับอยากขายของใหม่อย่างเดียว) ผมงงครับ เมื่อได้ฟังอย่างนี้ มีด้วยเหรออะไหล่เครื่องยังใหม่ขนาดนี้จะไม่มีอะไหล่ ถ้าไม่มีสต้อกคุณก็บอกมา สั่งญี่ปุ่นให้ราคาเท่าไรว่ามา มาโยนว่าเครื่องเสียเเค่นี้เเล้วไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป นายผมเลยเปรยว่า เครื่องราคาใช่ว่า บาทสองบาท เล่นกันวิธีนี้เลยเหรอ ท่านผิดหวังมากกับ ACTION PLAN ของบริษัทขายจักรเเบรนด์นี้ ผมกำลังหาวิธีซ๋อมวิธีอื่นๆอยู่เพราะพึ่งช่างบริษัทไม่ได้เเล้วหมดหวัง ผมโยนคำถามหนึงครับ ผมรู้ว่าเครื่อง 6 หัว มือสองเป็นที่ต้องการของตลาดในบ้านเรา ต้องการบีบให้เทริ์นเพื่อเอาไปขายต่อเองใช่ไหม?
เเละ อีกคำถามหนึง ช่างบอกว่าเครื่องไม่สามารถใช้งานเเล้วไอ้ที่บอกว่าให้เทริืน เเล้วคุณจะเอาไปทำอะไรครับ? ถ้าเครื่องซ่อมไม่ได้ เเล้วใช้ไม่ได้จริงคุณน่าจะเเนะให้ตัดขายเป็นเหล็กน่าฟังดูดีกว่านะ ความรับผิดชอบทางบริษัทก้ยัง Make sense อยู่
ผมกำลังดำเนินการอยู่เรื่องการซ่อม คืบหน้าอย่างไรค่อยเปิดเผยรายละเอียดครับ *****ป.ล.ถ้าอาการของเครื่องปักยี้ห้อเกรดBENZ ผมไม่เคยให้คำตอบกับผู้ใช้เครื่องเเบบนี้ครับ บอร์ดเละเเค่ไหนก็ยังช่วยซ่อมให้ลุกค้าใช้งานได้ เเละจะไม่โพสต์รบกวนพื้นที่เวปเลยครับ