|
หัวข้อ: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: Phichai_T ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 06:31:54 ปัญหาคือ ทำบล๊อกผิด(ตัวเลขผิดจากเลข 4 ทำบล๊อกเลข 5)
-ตอนรับงานลูกค้าขอดูบล๊อกก่อน -พอทำบล๊อกเสร็จก็ส่งรูปไปให้ดู (บล๊อกที่ผิดนั่นแหละแต่ยังไม่รู้ว่าผิด) -ลูกค้า โอเค -ปักเสร็จส่งงาน รับเงินเรียบร้อย -ลูกค้าโทรมาบอกปักผิด -ใครน่าจะเป็นคนรับผิดชอบ >> เรา, ลูกค้า, ทั้งสอง -ทำอย่างไรดี :knock: :knock: ขอแชร์ประสบการณ์หรือใครมีไอเดียอะไรก็เชิญครับ ลักษณะงานคือเป็นโลโกวงกลมมีอักษรโค้งด้านล่าง อักษรโค้งนี่แหละครับที่ผิด เท่าที่คิดออกตอนนี้แต่ยังไม่ไม้คุยกับลูกค้า ก็คือปักอาร์มลักษณะเหมือนป้ายโรงเรียนที่ติดแขนลูกเสือ มาเย็บทับ พบกันครึ่งทาง เราปักอาร์มให้ ลูกค้าเย็บเอง หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: JTC ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 07:34:50 ต้องดูทีแม่แบบ หรือ รูปต้นแบบครับ ถ้าเหมือนต้นแบบ ลูกค้าผิด แต่ ถ้าไม่เหมือนต้นแบบ เราผิด
ทั้งนี้ทั้งน้นอยู่ที่การเจรจาครับว่าจะตกลงแก้ไขปัญหากันให้ถูกใจทั้งสองฝ่ายอย่างไรดี อย่างไรก็ตาม รู้สึกยินดีครับที่ท่านทำแบบผิด เพื่อที่จะได้บทเรียนราคาแพงเก็บเอาไว้ ทำให้คราวหน้าจะได้ทำงานอย่างระมัดระวังขึ้น หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: Akai ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 07:48:53 เบื้องต้นเราตีลายผิด เราก็ผิดอยู่แล้วครับ ลูกค้าก็มีส่วนอยู่บ้าง ก็คุยกันว่ายอมให้เราแก้ให้ (เเลาะ ปักซ่อม)แต่ให้ยอมรับว่า มันจะไม่เนียนเหมือนเดิม
อย่างนี้ได้ไหม ( เพื่อรักษาลูกค้า) ทีนี้ก็ขึ้นอยู่กับเราว่าจะซ่อมได้ดีเพียงไร หรือถ้าจำนวนไม่มาก ปักให้ใหม่เลย นั่นคือความรับผิดชอบของเรา ร้านผมทำแบบนี้ครับ เสียเงินไม่ว่า อย่าเสียเครดิต ;) หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: NIWAT ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 11:38:51 คุณไม่สามารถดูข้อความนี้.กรุณา
ลงทะเบียน หรือ เข้าสู่ระบบ เบื้องต้นเราตีลายผิด เราก็ผิดอยู่แล้วครับ ลูกค้าก็มีส่วนอยู่บ้าง ก็คุยกันว่ายอมให้เราแก้ให้ (เเลาะ ปักซ่อม)แต่ให้ยอมรับว่า มันจะไม่เนียนเหมือนเดิม เหมือนกันครับ แก้ไขใหม่ หริอ ทำให้ใหม่ฟรีครับ สุดท้ายขอโทษด้วยความจริงใจครับ อย่างนี้ได้ไหม ( เพื่อรักษาลูกค้า) ทีนี้ก็ขึ้นอยู่กับเราว่าจะซ่อมได้ดีเพียงไร หรือถ้าจำนวนไม่มาก ปักให้ใหม่เลย นั่นคือความรับผิดชอบของเรา ร้านผมทำแบบนี้ครับ เสียเงินไม่ว่า อย่าเสียเครดิต ;) หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: Phichai_T ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 11:44:44 สรุปว่า โชคดีครับลูกค้าแล้วไปครับ ไม่ต้องซ่อม
ผมก็เสนอไปว่าจะปักอาร์มไปเย็บทับให้แหละครับเพราะเป็นผ้าลาคอสถ้าเลาะก็คงขาดแน่ ๆ ลูกค้าปรึกษากับพระอาจารย์ ท่านมีเมตตาให้แล้วไปครับ ลูกค้าบอกจะมีเสื้อใหม่ให้ปักเพิ่มซัก 20 กว่าตัว กะว่าจะปักให้ฟรีครับ ขอบคุณทุกความเห็นครับ หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: CoQTos ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 16:44:22 สำนึกดี ทุกอย่างก็ตอบแทนมาดีครับ :) ยินดีด้วยครับที่ไม่ต้องซ่อมงานแถมไฟด้งานเพิ่มอีก
หัวข้อ: Re: แก้ปัญหาปักผิดกันอย่างไรบ้างครับ เริ่มหัวข้อโดย: NIWAT ที่ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556, 17:54:27 ยินดีด้วยครับ ได้ลูกค้าดีๆ รักษาน้ำใจเอาไว้ครับ
|