ใช้ค่ะ อย่างยิ่ง เราต้องมีสติและคิดให้รอบคอบ
วันนี้ก็เจอ แต่งานนี้เรารับผิดอยู่แล้ว
คือเรื่องตัดชุด กู้ชีพ สีขาวที่มีเรื่อง ส่งช้า สุดท้ายตัด ไม่สวย ไม่ตรงตามไซส์
ตัดไป 27 ชุด บางคนก็พอได้ ก็ใส่ไปผู้ชายไม่มีปัญหา ใครไม่ได้เราแก้ไขให้ ถ้าแก้ไม่ได้ จะตัดให้ใหม่
วันนี้มีโทรมา บอกแก้แล้ว แต่ใส่ไม่ได้ เราบอกไม่เป็นไร เดี๋ยวตัดให้ใหม่ และเปลี่ยนร้านตัด
เค้าบอกไม่เอาแล้ว ขอคืนเงิน (เป็นท่านจะรู้สึกอย่างไร บางเจ้าเค้าก็ไม่คืน เรื่องมันก็ยืดยาว)
เราบอกแบบไม่ต้องคิดได้เลยค่ะบอกเลขที่บัญชีมาเลย เดี๋ยวโอนไปให้
จนคนโทรมางง
และเราก็พูดต่อด้วยเสียงนุ่มๆๆ คืนกี่คนค่ะ ได้เลยพี่รับผิดชอบ
คืนคนเดียว ได้ค่ะ คืนเงินให้
แฟนบอกคืนทำไม เราก็ตัดให้ใหม่
เราบอกอย่าเลย แล้วแต่เค้าอยากคืนก็คืน ถ้าเค้าไม่อยากได้แล้วจะไปบังคับเค้าทำไม ใจเขาใจเรา
ลูกค้าท่านนี้คงเสียความรู้สึก ถ้าเรายิ่งดึงเรื่อง มันก็เสียเวลาเรารทำงานป่าว เอาเวลามาทำอย่างอื่น
เราก็ต้องยอมรับความผิดพลาดของเรา