ThaiEMB.com สังคมแห่งมิตรภาพ และการแบ่งปัน

ลูกค้าปักเสื้อนักเรียน บางกลุ่ม มาเเต่เนื่นๆ เรามีเวลานัดวันรับได้หลายวัน ตั้งใจจะรับงานในร้านไว้อย่างน้อยสัก 2-3 วันขยับระยะเวลาแบบนี้ตลอด  เเต่มีลูกค้าบางกลุ่ม (ค่อยข้างเยอะ) จะเปิดเรียนวันพรุ่งนี้ มาวันนี้ ยังงัยก็ต้องเอาให้ได้ เราไม่มีโอกาสนัดเวลา(lead time)กับลูกค้าเหมือนกลุ่มเเรกเลย ผลคือภาระงานที่ทับถม เร่งสุดๆ ไม่ได้หยุดพัก ทั้งๆที่ไม่ได้เกิดจากร้านปัก เลย  ลูกค้ากลุ่มหลังสมควรคิดราคาต่าบรอการเเพงกว่าลูกค้ากลุ่มแรกไหม 

ลูกค้า กลุ่มหลัง  เรื่องราคาค่าปัก คงไม่มีปัญหา ขึ้นได้เลย แต่เวลาที่เรา เซทไว้ ก็จะหายไปด้วย

เจอเหมือนกันเลยครับพี่

ตอนนี้ผมไม่รับ ปักชื่อนักเรียน แล้ว

เพราะกระทบงานหลัก เด็กต้องเปลี่ยนงาน แทรกงาน จนมั่วไปหมด

ปกติงานด่วนเราต้องบวกครับ เพราะการแทรกงานทำให้งานปักที่นัดปกติเราช้าลง

แต่ ถ้าบวกราคาแล้วเราแทรกงาน แต่ต้องเร่งงานเดิมที่นัดไว้ก่อน จนเด็กทำไม่ไหว ก็ไม่คุ้มครับ

"เราต้องรับปริมาณงานที่ทำไหว ถ้าต้องแทรกงาน ก็ต้องไม่มากจนกระทบงานหลัก"

ด่วน 2 เท่า  มีด่วนหลายแบบ
ด่วน รอเลย 100 บาท
ด่วน 1 วัน 80 บาท
บางคนก็แปลก ถามได้ คิวเยอะเหรอ
ไม่เยอะค่ะแต่อีก 5 วัน
 :056: :056: :056:

เวลา (lead time)ที่เซทไว้ นี่เละเทะเลย ไม่เป็นขบวนท่าเลยครับ ถูกต้องเลย เวลาของร้านปักเป็นเวลาที่ต้องยกให้ลูกค้าหมดเลย เหมือนไฟท์บังคับ ราคาอย่างคุณมิ้งค์ใช้ นี่ สมเหตุผลมากครับ

ด่วน 1 วัน - 100 บาท  (+ เพิ่มจากค่าปักที่คิดนะครับ)  ค่าวิ่งมอไซด์ ผมบอกเขา

ด่วน รอเลย ไม่มี 555 เพราะตัวเองต้องขายของ

เรื่องแบบนี้เป็นธรรมชาติของหน้า นร ครับ ทำมาหลายปีก็จะชิน

รับได้ก็รับ รับไม่ไหว ก็ไม่ต้อง  

แต่งานด่วนต้อง + ให้คุ้มกับนิสัยไม่ชอบตามคิว

นิสัยคนไทยเลยครับ ถ้าแทรกงานผมไม่แทรก เพราะเราตั้งสะดึงไว้แล้วปักแบบพอดีสะดึง แล้วตั้งสีไว้ 28 สี ผมจะไม่มาคอยตั้งใหม่ บอกเลยว่าให้รอ

ร้านปักจักรเพื่อลูกปักชื่อหรือครบทุกอย่าง 40-80 บาท.ผมไม่คิดเพิ่มครับ.กลัวลูกค้าตำหนิยอมทนครับ..ถ้าเราคิดเพิ่มลูกค้าพูดต่อไปเรื่อยๆๆผมคิดว่าระยะยาวแล้วมีผลเสียมากกว่าครับ(ความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ)

แต่แปลก ของที่ร้านมีแต่ไปบอกต่อ รอรับได้เลย มีคนแนะนำ ตัวล่ะเท่าไหร่ไม่ว่า
บางคน คิดถึงค่ารถ ถ้าอยู่ไกลไป-กลับสองเที่ยว ยอมเสีย เงินค่ะ
 :P :P

ของผมคิดคนละราคายาก.......คนในพื้นที่ ผมก็คนในพื้ีนที่ อยากทำแบบ จขกท.ใจจะขาด ยกเว้นงานที่อื่นล้นแล้วมาร้านผม ผมจึงบวกไป ถ้าออกไปตั้งต่างพื้นก่อนเปิดเรียซัก อาทิตย์ ตัวละ 80 100 ไม่ต้องมองหน้าใคร ต่างคนต่างไป อิอิ........ :065:

ผมทำตามคิว ลูกค้าเสนอขอด่วนให้เพิ่ม ผมจะไม่รับ

ผมก็ทำให้ตามคิวครับ

ของผมตามคิวครับ แต่ถ้าลูกค้ามาเพิ่ม ก่อนที่คิวตัวเองจะถึง ผมก็ไม่ว่าครับ แต่ต้องเป็นชื่อ-นามสกุลเดียวกัน

เมื่อวานมีเพื่อนที่ทำงานโทรมาตอนเย็นค่ะว่าปักชื่อได้มั้ย ก็เลยบอกว่าได้ๆ ส่งมาเลยเดี๋ยวทำให้ เค้าเลยเล่าให้ฟังค่ะว่าเพิ่งได้เสื้อลูกมา จะเอาไปปักชื่อทำอาร์มติดชุดลูกเสือ แต่ไปร้านไหนก็บอกคอย 2 อาทิตย์เกือบทุกร้าน เลยถามเค้าไปว่าทำไมเพิ่งเอามาปักชื่อตอนนี้ละ เค้าบอกว่าเพิ่งได้เสื้อมาค่ะ  แล้วก็เพิ่งตัดสินใจให้ลูกเข้าเรียนที่โรงเรียนนี้ เลยไม่ได้เตรียมแต่เนิ่นๆ  บางบ้านก็มีความจำเป็นแตกต่างกันนะคะที่เอามาส่งปักช้าไปบ้าง  ^-^

ตอนนี้ร้านปักจักรเพื่อลูกมีออเด้อวันละ 100 ตัว.มารับงานที่โรงเรียน 06.30-08.30 น.ทุกวันส่งเสื้อวันจันทร์เช้ารับเสื้ออังคารเช้าครับ(http://upic.me/i/lr/20150520_082810.jpg) (http://upic.me/show/55680159)
(http://upic.me/i/y4/20150521_012557.jpg) (http://upic.me/show/55680161)

ของผมไม่รับครับ งานเดิมก็จะไม่ทันอยู่แล้ว ปักวันล่ะ 200+ ตัว รอได้ก็รอถ้ารอไม่ไหวก็แนะนำไปร้านอื่นครับ ดีกว่ามาแทรกแล้วเราเสียระบบครับ ^^javascript:void(0);

ผมไม่รับครับ กังวลว่าลูกค้าจะว่า นัดงานเผื่อจะเพิ่มราคา แต่จะบอกลูกค้าว่าผมทำถึงตีหนึ่งทุกคืน ให้โทรเช็คถ้าเสร็จก่อนวันนัดก็มารับได้เลย ส่วนใหญ่ลูกค้าก็เอาไว้ให้ปักครับ
อีกอย่างไม่อยากให้ลูกค้าเสียเงินเพิ่ม ทั้งๆที่อยากได้ใจจะขาด
แล้วก็บอกเสริมอีกว่าถ้าอยากได้เร็วๆ ต้องมาให้ไวกว่านี้ เน้นทับไปอีกว่า ร้านนี้ ไม่สนับสนุนให้จ่ายไต้โต๊ะ  ร้านนี้ไม่มีคอรับชั่น สนับสนุนให้เข้าแถวตามคิว
อันนี้ไม่ได้ว่าใครครับ

              ร้านผมไม่มีบริการ  งานด่วน  แต่สามารถแซงคิวได้  หากลูกค้ารีบที่จะใช้จริง ๆ  ดูเหมือนว่าร้านของผม แทบจะหากฎเกณอะไรไม่ได้เลย   ยืดหยุ่นตลอด

              ผมปลงแล้วหละกับนิสัยคนไทย หากไม่ถึงเวลา ไฟไม่ลนก้น ก็จะไม่มาปักกัน   มันก็เป็นแบบนี้ทุกปี      เหนื่อยทั้งกาย เหนื่อยทั้งใจ เพื่อแลกกับเงิน :056:

ทดลองมาหลายอย่าง เช่นเร่งด่วนก็จะทำให้ ผลที่ได้งานออกไม่ทันล่าช้ากว่ากำหนดที่วางไว้ บางปีเรียกเก็บเงินเพิ่มกับพวกเร่งด่วนอีกเท่าตัว ก็มีทั้งเต็มใจจ่ายและไม่เต็มใจแต่ต้องจ่าย บางปีเร่งด่วนก็จริงแต่ขอให้รอนิดนึงรอจังหวะแทรกงานเพื่อให้งานเสียหายน้อยที่สุดแต่ทำให้เราเครียด มาปีนี้ใช้มาตรการเด็ดขาดไม่มีเร่งด่วนปล่อยให้เป็นไปตามคิว รอไม่ได้เชิญไปร้านอื่นแต่อย่าบอกร้านอื่นว่าผมแนะนำมาเพราะเขาก็ไม่ทันเหมือนเรา ก็ยังไม่วายโดนเพื่อนกันเองเร่งด่วนจำใจต้องทำให้ ผลจากมาตรการเร่งด่วนไม่มี ทำให้สูญเสียลูกค้าไปหลายรายได้แต่นั่งดูลูกค้าเดินจากไปตาปริบๆแต่เราทำงานไม่เครียดสุขภาพจิตก็ดีกว่า คิดเสียว่าดีกว่าปวดหัวแล้วต้องกินยา